Aquest és un mail que he rebut avui:
CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE
(consultas a informáticos)
>Informático: ¿Cual ordenador tiene?
>Cliente: Uno blanco
>Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
>Informático: ¿Ha intentado apretar el boton?
>Cliente: Sí, claro, esta como pegado...
>Informático: Eso no suena bien, tomare nota
>Cliente: No... espera... no había metido el disquete... esta todavía en la mesa... lo siento.
(sin comentarios)
>Informático: Haga click sobre el icono de "Mi PC", a la izquierda de la pantalla.
>Cliente: ¿Tu izquierda o mi izquierda?
(hay cada uno que...)
>Informático: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
>Cliente: Hola, no puedo imprimir.
>Informático: Podría hacer click sobre "inicio" y...
>Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates. ¡Maldita sea!
(y cada una...)
>Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
(el mejor)
>Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo.
>Informático: ¿Tiene una impresora a color?
>Cliente: Aaaaaaaah.... gracias!!
(el segundo mejor)
>Informático: ¿Qué hay en su monitor ahora mismo?
>Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compro en un supermercado.
(Dios es grande)
>Informático: Ahora, pulse F8.
>Cliente: No funciona.
>Informático: ¿Que hizo exactamente?
>Cliente: Presionar la "F" ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
(hay que ser tooontoooo)
>Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
>Informático: ¿Esta seguro de que esta conectado?
>Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
>Informático: Coja el teclado y de diez pasos hacia atras.
>Cliente: OK
>Informático: ¿El teclado sigue con usted?
>Cliente: Sí
>Informático: Eso significa que el teclado no esta conectado. ¿Hay algún otro teclado?
>Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa... éste sií funciona!!
(el primo del anterior)
>Informático: Tu password es "a" minúscula de andamio, "V" mayuscula de Víctor, el número 7...
>Cliente: ¿"7" en mayúscula o minúscula
(el tercer mejor)
>Cliente: No puedo conectarme a Internet.
>Informático: ¿Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
>Cliente: Sí, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
>Informático: ¿Me puede decir cual era el password?
>Cliente: 5 asteriscos.
(¬¬')
>Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece...
(y pensar que existe gente asi...)
